Inclusion numérique et outils libres
Logiciels libres pour les associations : sortir de la dépendance sans se compliquer la vie
La plupart des associations françaises tournent sur des outils gratuits fournis par de grandes plateformes : messagerie, documents partagés, formulaires, groupes de discussion. C'est pratique, jusqu'au jour où les conditions changent, où un compte est suspendu sans explication, ou où le trésorier part avec le seul accès au fichier des adhérents. Les logiciels libres offrent une autre voie, et elle est plus accessible qu'on ne le croit.
Pourquoi le libre, pour une association
Un logiciel libre est un logiciel dont la licence garantit à chacun le droit de l'utiliser, d'étudier son fonctionnement, de le modifier et de le redistribuer. Pour une association, ces libertés se traduisent en avantages concrets :
- La maîtrise des données. Le fichier des adhérents, les comptes, les échanges internes contiennent des données personnelles dont l'association est responsable au sens du RGPD. Savoir où elles sont hébergées, par qui, et pouvoir les récupérer dans un format ouvert fait partie de cette responsabilité.
- La continuité. Un logiciel libre ne disparaît pas parce qu'une entreprise change de stratégie : d'autres peuvent continuer à l'héberger et à le maintenir.
- La cohérence avec le projet. Beaucoup d'associations défendent le partage, la coopération ou l'économie sociale et solidaire ; leurs outils peuvent refléter ces valeurs.
- Le coût, enfin, mais pas toujours : un logiciel libre peut être gratuit à télécharger et demander du temps ou un abonnement d'hébergement. Libre ne veut pas dire gratuit, et c'est souvent tant mieux pour sa pérennité.
L'État lui-même a inscrit cette orientation dans la loi : la loi du 7 octobre 2016 pour une République numérique demande aux administrations d'encourager l'utilisation des logiciels libres et des formats ouverts. Le socle interministériel de logiciels libres (SILL) recense ceux que les agents publics utilisent et recommandent ; c'est une bonne liste de départ pour une association.
Framasoft et les CHATONS
En France, le libre associatif a un acteur central : Framasoft, association d'éducation populaire née d'un annuaire de logiciels libres au début des années 2000. Sa campagne « Dégooglisons Internet », lancée en 2014, a mis à disposition du public des services libres pour remplacer les outils des grandes plateformes : Framadate pour trouver une date de réunion, Framapad pour écrire à plusieurs, Framaforms pour les questionnaires, Framalistes pour les listes de diffusion.
Plutôt que de grossir indéfiniment, Framasoft a lancé en 2016 le collectif CHATONS, pour Collectif des hébergeurs alternatifs, transparents, ouverts, neutres et solidaires. Ses membres, associations, coopératives ou petites entreprises, s'engagent sur une charte : logiciels libres, transparence sur les conditions d'hébergement, pas d'exploitation publicitaire des données. Choisir un CHATON proche de chez soi, c'est souvent pouvoir parler à une personne quand quelque chose ne marche pas.
Framasoft développe aussi ses propres logiciels, dont PeerTube pour diffuser des vidéos sans dépendre d'une grande plateforme, et Mobilizon pour publier des événements et gérer des groupes. Son offre Framaspace propose à de petites associations et collectifs des espaces de travail en ligne fondés sur Nextcloud.
Quels outils pour quels besoins
Adhérents et comptabilité
Paheko, logiciel libre conçu pour les associations françaises (anciennement nommé Garradin), gère les membres, les cotisations, les activités et une comptabilité en partie double conforme au plan comptable associatif. On peut l'installer sur son propre serveur ou utiliser l'hébergement proposé par ses développeurs. Pour une petite association, il remplace avantageusement le tableur partagé dont personne ne sait plus quelle est la bonne version.
Documents, agenda et fichiers
Nextcloud réunit stockage de fichiers, agenda, contacts et édition collaborative de documents. Plusieurs membres du collectif CHATONS le proposent. Pour la bureautique, LibreOffice couvre l'essentiel des besoins et lit les formats des suites commerciales.
Échanger
Les listes de diffusion restent l'outil le plus inclusif : tout le monde a une adresse électronique, et personne n'a à installer une application de plus. Pour la discussion en temps réel, des messageries libres existent, mais attention à ne pas multiplier les canaux : un bénévole qui doit surveiller quatre applications finit par n'en lire aucune.
Événements et inscriptions
Mobilizon pour annoncer les événements, un formulaire libre pour les inscriptions : ces outils évitent d'obliger le public à créer un compte sur un réseau social pour savoir quand a lieu la prochaine permanence.
Migrer sans brusquer
L'échec classique est la migration décidée en conseil d'administration et imposée du jour au lendemain. Quelques principes évitent la révolte des bénévoles :
- Faire l'inventaire des outils réellement utilisés, par qui et pour quoi. On découvre souvent des formulaires oubliés qui collectent encore des données.
- Commencer par un usage visible et simple, par exemple le sondage de date de réunion, qui ne demande aucun compte.
- Désigner une personne référente et prévoir une courte séance de prise en main, en tenant compte des membres moins à l'aise avec le numérique (voir notre article sur l'illectronisme).
- Récupérer et archiver les données de l'ancien outil dans un format ouvert avant de le fermer.
- Partager les accès : au moins deux personnes doivent avoir les droits d'administration de chaque service, et les identifiants doivent être conservés de façon sûre.
Rien n'oblige à tout changer : une association peut garder un outil propriétaire qui lui convient tout en passant au libre pour le fichier des adhérents et la comptabilité, là où l'enjeu de maîtrise des données est le plus fort.
Se faire aider
L'association April promeut et défend le logiciel libre depuis 1996 et publie des ressources de sensibilisation. Les groupes d'utilisateurs locaux, les fablabs et de nombreux tiers-lieux organisent des permanences où l'on peut venir avec ses questions. Le collectif CHATONS tient enfin un portail, entraide.chatons.org, qui donne accès sans inscription à des services libres hébergés par ses membres : de quoi essayer avant de choisir.
Sources
- Framasoft : framasoft.org ; campagne Dégooglisons Internet.
- Collectif CHATONS : chatons.org.
- Paheko, gestion d'association : paheko.cloud.
- DINUM, Socle interministériel de logiciels libres : code.gouv.fr/sill.
- Loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique, article 16.
- April : april.org.